Come valutare chi ti segue la comunicazione: il controllo in mezz'ora
Un numero alto di follower non dice nulla se non sai chi sono. Ecco come capire se chi segue la tua comunicazione è fatto di proprietari della tua zona o d'altro.
Come valutare chi ti segue la comunicazione: guarda chi è, non quanti sono
Valuta chi ti segue guardando chi è, non quanti sono. Dividi il pubblico in proprietari della tua zona, colleghi e altri, poi controlla se i primi ti cercano per nome, visitano il profilo e scrivono. Un seguito piccolo ma fatto di proprietari locali vale più di un seguito grande e lontano.
Il numero in alto sul profilo è comodo perché è semplice. Ma un agente non vende a «il pubblico»: vende a chi possiede un immobile in un certo quartiere e prima o poi deciderà di metterlo sul mercato. Se tra i tuoi seguaci quelle persone si contano sulle dita di una mano, la comunicazione sta lavorando poco, qualunque sia la cifra.
Chi c'è davvero tra chi ti segue
Apri l'elenco dei follower e scorri i nomi, uno per uno, almeno per un campione. Quasi tutti ricadono in quattro gruppi.
- Proprietari e famiglie della tua zona: il pubblico che ti serve. Abitano nei quartieri che copri, hanno una casa, conoscono la via di cui parli.
- Colleghi e concorrenti: ti guardano per curiosità o per copiare. Non sono un problema, ma non portano incarichi.
- Professionisti e attività locali: notai, tecnici, artigiani, negozianti. Contano come passaparola, perché conoscono molti proprietari.
- Persone fuori zona o profili anonimi: amici lontani, account vuoti, seguiti arrivati da un concorso o da uno scambio di follow. Fanno rumore e basta.
Non serve una percentuale esatta. Serve capire quale gruppo domina. Se domina l'ultimo, il problema non è il profilo: è da dove arrivano le persone.
Come valutare chi ti segue la comunicazione in mezz'ora
Prendi un foglio e un timer. Non è un'analisi da marketer, è un controllo da agente.
- Copia i nomi degli ultimi follower arrivati, quelli di questo mese.
- Accanto a ciascuno scrivi una sigla: P per proprietario in zona, C per collega, L per professionista locale, A per altro. Se non lo riconosci, guarda il profilo e la città indicata.
- Fai lo stesso con chi mette mi piace o commenta, perché chi interagisce conta più di chi sta fermo.
- Conta quante P compaiono e da dove. Se arrivano da un solo quartiere e tu ne copri sei, sai già dove spingere.
- Ripeti il mese dopo con lo stesso metodo. Il confronto tra i due fogli vale più di qualsiasi numero assoluto.
Può succedere, alla prima prova, di scoprire che chi commenta è sempre la stessa manciata di persone e che nessuna ha una casa da vendere. Meglio saperlo subito che dopo un anno di pubblicazioni.
I segnali che contano più dei mi piace
Un mi piace costa un tocco. Un proprietario che scrive il tuo nome su Google è un'altra cosa. Per questo, accanto al controllo dei nomi, guarda i segnali anticipatori, quelli che si muovono prima dell'incarico e che trovi spiegati negli indicatori del marketing immobiliare da misurare prima dell'incarico.
- Copertura in zona: quante persone dei tuoi quartieri vedono davvero i tuoi contenuti.
- Ricerche del tuo nome o della tua agenzia: chi ti ha visto e vuole saperne di più.
- Visite al profilo: chi, dopo un contenuto, ha voluto capire chi sei.
- Richieste in arrivo e appuntamenti: il passaggio da pubblico a conversazione.
Annota la data di ogni contenuto importante accanto a questi segnali: se dopo una rubrica sul quartiere le visite al profilo si muovono, hai un indizio di cosa funziona. Se invece i follower salgono e queste voci restano ferme, hai visibilità senza posizionamento. Se i follower salgono poco ma le ricerche del nome crescono, stai andando nella direzione giusta.
Chiedi a chi ti segue se il messaggio è chiaro
Non basta che il messaggio arrivi: deve essere capito. Per un agente significa una cosa precisa. Chi ti segue sa dire che cosa fai e in quale zona?
Prova con tre persone che ti seguono e che conosci un minimo, magari clienti passati. Chiedi, a voce o con un messaggio: «Se un amico dovesse vendere casa in zona, perché penseresti a me?». Se rispondono «perché sei simpatico», hai notorietà. Se rispondono «perché conosce i prezzi di via tal dei tali», hai posizionamento. La differenza si sente subito.
Niente questionari lunghi. Una domanda, poche persone, risposte scritte da conservare. Dopo un mese rifai la stessa domanda a persone diverse e confronta.
Se il pubblico è quello sbagliato
Capita, e si corregge. Il primo errore è inseguire il numero comprando follower o partecipando a scambi di visibilità: ottieni persone che non abitano dove lavori e che non venderanno con te. Il secondo è parlare in modo generico, perché un contenuto che va bene per tutta Italia non fa riconoscere nessuno nel tuo quartiere.
La correzione è locale. Parla di vie, di mercato reale, di cose che solo chi vive lì capisce: una rubrica fissa sui quartieri lo fa bene, e ne trovi l'impostazione in rubriche su città e quartieri. Poi serve che la notorietà diventi conversazione: dalla notorietà alla conversazione commerciale descrive i passaggi in ordine.
Il pubblico giusto nasce da dati locali per scegliere dove parlare, da un messaggio che ti faccia riconoscere come il più affidabile della zona e da una pubblicazione costante. Se una di queste parti manca, il controllo dei follower te lo farà vedere. Come si tengono insieme è il lavoro del posizionamento territoriale per agenti immobiliari.
Da dove cominciare
Apri l'elenco dei tuoi ultimi follower, prendi una penna e metti la sigla accanto a ogni nome. Quando hai finito, scrivi in cima al foglio la data e quanti sono proprietari della tua zona. Quel numero, e non il totale, è il punto di partenza da migliorare.
Domande frequenti
Come capisco se i miei follower sono proprietari della mia zona?
Scorri un campione dei nomi più recenti e guarda profilo e città indicata. Segna chi è proprietario locale, collega, professionista della zona o altro. Anche senza una percentuale esatta, vedrai quale gruppo domina.
Quali segnali contano più dei mi piace?
Le ricerche del tuo nome, le visite al profilo, le richieste in arrivo e gli appuntamenti. Anticipano l'incarico e mostrano se la visibilità si sta trasformando in conversazione.
Ogni quanto conviene ripetere il controllo?
Una volta al mese, con lo stesso metodo. Il confronto tra un mese e l'altro dice più di un singolo dato, perché mostra se il pubblico locale cresce o resta fermo.